To ensure your gifts arrive in time for the holidays, we recommend placing your order according to the delivery option that you chose:

France:

• Thursday, December 18 before 1 pm (GMT+1) with Colissimo (standard)

• Sunday, December 21 11 am (GMT+1) for complimentary* express delivery with Chronopost by December 24 *on orders over 200€.

 Germany:

• Thursday, December 18 before 1 pm (GMT+1) with Chronopost (standard)

• Saturday, December 20 before 11 am (GMT+1) for complimentary* express delivery with DHL by December 24 *on orders over 200€.

Other European destinations:

• Wednesday, December 17 before 1 pm (GMT+1) with Chronopost (standard)

• Saturday, December 20 before 11 am (GMT+1) for complimentary* express delivery with DHL by December 24 *on orders over 200€.

Important delivery notice:

• Express orders placed between 1-4 January 2026 may experience a slight delivery delay.
  
  
• Express delivery is not available for selected European countries: Finland, Slovakia, Vatican City, Denmark, Ireland, Sweden, Poland, Czechia, Estonia, Norway and Bulgaria.

• For the following destinations, delivery by December 24 cannot be guaranteed due to extended carrier transit times: Latvia, Croatia, Greece, Hungary, Lithuania and Romania.

Please note that these are the timelines that were communicated by our third party carriers and that we are not responsible for any delivery delays attributable to third party carriers.

Yes. During the festive season, we offer complimentary holiday gift boxes for orders over 240€. Each order is elegantly presented in our signature Parfums de Marly packaging.

For orders over 240€, a complimentary Parfums de Marly blank gift card is automatically added to your cart, allowing you to include a personal message with your gift.

Once your order has been confirmed, we’re unable to modify it or add a gift option. Only orders placed with a selected gift option at checkout are eligible to receive the corresponding gift selection.

Holiday purchases are subject to the same return policy as regular orders.

We accept returns of products purchased through our official website within 28 days of delivery, provided they are unused and sealed in their original packaging.

Please note that Discovery Sets and engraved items are non-returnable and non-exchangeable.

All complimentary gifts (excluding 1.5 ml samples) must be included in the return.

Return shipping costs are at the customer’s expense. To initiate a return, please contact our Customer Care team.

Our Customer Care team will be available Monday to Friday, 9 AM – 6 PM (Eastern Standard Time).

For urgent inquiries, you may still reach our Customer Care team by email, and we will respond as soon as possible.

Discover our seasonal gift sets and exclusive limited editions available only during the holiday period.

Explore them on our Holiday Collection page.

Todos los pedidos Parfums de Marly efectuados en línea se entregan con un ticket regalo en el que no figura ningún precio.

Se recomienda que el destinatario guarde este ticket, ya que es posible que se pida para tramitar un cambio o devolución.

Somos la tienda en línea oficial de Parfums de Marly, lo que garantiza la autenticidad de nuestros productos. Asimismo, ofrecemos envío gratuito y dos muestras de cortesía con todos los pedidos.

La única forma de asegurarse de la autenticidad de un perfume Parfums de Marly es comprándolo en nuestro sitio web, en alguna de nuestras tiendas o a alguno de nuestros distribuidores autorizados.

El perfume ideal para ti debe adecuarse a tu personalidad, tu estado de ánimo y la ocasión.

¿Qué notas te gustan más: florales, afrutadas, amaderadas o ambarinas? Tenlo en cuenta y, además, opta por una fragancia que corresponda a tu estilo de vida.

Contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente escribiendo a este correo electrónico: customerservice@parfums-de-marly.com. Estarán encantados de orientarte proponiéndote recomendaciones personalizadas.

Lo más conveniente es guardar el perfume en un espacio oscuro y fresco, protegido de la humedad, la luz solar y las altas temperaturas.

Al contrario que los productos cosméticos, los perfumes no tienen una fecha de caducidad estricta, sino más bien un período óptimo de uso.

El período de uso recomendado es de 3 años, dependiendo de las condiciones de conservación.

Mantén tu perfume en un lugar oscuro y fresco, protegido de la humedad, la luz solar y las altas temperaturas.

After purchasing a Discovery Set, you’ll receive a promo code equal to the value of the set.

This code can be used toward any full-size fragrance (75ml, 125ml, or 200ml) within 45 days and will be sent by email once your order ships.

Para usar tu código de descuento, introdúcelo en el espacio previsto para ello en la página de pago y aplícalo. El código solo puede canjearse en compras de perfumes de tamaño completo y es válido durante 45 días desde la fecha de emisión.

Elevate your gifting experience with Parfums de Marly’s exclusive gift boxes.

All gifting options are available with the purchase of a full-size fragrance.

Nos enorgullecemos de producir todas las fragancias Parfums de Marly en Francia.

De conformidad con la normativa europea, Parfums de Marly no prueba ninguno de sus productos en animales.

Pese a que nuestras fragancias contienen algunos de los ingredientes naturales más puros, extraídos empleando métodos únicos, algunos de los ingredientes que usamos son sintéticos.

La variedad brinda a nuestros perfumistas una gran libertad creativa. Los ingredientes sintéticos son tan seguros como los naturales y resultan imprescindibles para recrear algunas notas concretas o aportar una faceta determinada a una fragancia.

Los ingredientes figuran en el envase de nuestros productos y se enumeran en nuestro sitio web oficial. Puedes consultar la lista de ingrediente en la página de cada producto, haciendo clic en el apartado «Ingredientes». Si tienes alguna duda, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente escribiendo un correo electrónico a la dirección customerservice@parfums-de-marly.com.

Si experimentas alguna reacción adversa tras usar uno de nuestros productos,
rellena el formulario de cosmetovigilancia
y envíalo a cosmetovigilance@lncparfums.com

Todos los datos que proporciones serán confidenciales y se procesarán con la mayor brevedad posible.

Cada pedido efectuado a través de nuestro sitio web oficial incluye dos muestras de cortesía. También puedes optar por nuestros sets de descubrimiento para probar una gama de fragancias selectas.

We do not send or sell samples separately but you can discover Parfums de Marly with the Masculine or Feminine Discovery Sets  that are 100% redeemable on your next purchase of any full size fragrance (75 ml, 125 ml and 200 ml) and you can select 2 complementary samples.

We also invite you to visit our boutiques or any of our authorized retailers to test our fragrances.

Actualmente, hacemos entregas en los siguientes países:

Alemania, Arabia Saudita, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chequia, Croacia, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia, Suiza y Vaticano.

Enviamos los pedidos a través de nuestros proveedores de transporte de confianza (UPS, DHL o socios locales dependiendo de cada destino).

Una vez que efectúes el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Cuando tu paquete se expida, recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento.

Ofrecemos entrega gratuita en el domicilio. En Estados Unidos, hay disponible un servicio de envío exprés en 24 horas hábiles para los pedidos efectuados antes de las 11:00.

• Francia: entre 2 y 4 días hábiles con Colissimo
• Europa: entre 3 y 7 días hábiles con Chronopost o DHL
• Reino Unido: entre 3 y 6 días hábiles con Royal Mail
• Estados Unidos: 2 días hábiles con FedEx o al día siguiente por 30 $
• Canadá: entre 3 y 6 días hábiles con FedEx

Ten en cuenta que estos plazos estimados corresponden a los pedidos efectuados antes de las 12:00.

No proporcionamos entregas en puntos de recogida ni opciones de recogida en tienda. 

Aceptamos PayPal, Visa, Mastercard, American Express y Apple Pay.

Los pagos se procesan de forma segura a través de PayPal y Stripe.

Puesto que los pedidos no se pueden cancelar ni modificar una vez confirmados, aconsejamos a nuestros clientes que revisen detenidamente cualquier información relativa a la compra.

De ser necesario, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de atenderte, contacta con ellos a través de nuestro formulario de contacto.

Once your order is shipped, you’ll receive an email with tracking information. You can also log into your account to view the status of your order.

No. Nuestros precios incluyen el IVA y los aranceles.

Solo podemos aceptar devoluciones de productos Parfums de Marly adquiridos a través de nuestro sitio web en un plazo de 28 días desde la fecha de entrega, siempre que no se hayan usado y que permanezcan en su embalaje original perfectamente sellado.

Para recibir el reembolso íntegro, el pedido debe devolverse al completo, incluidos los regalos de cortesía (salvo las muestras de 1,5 ml). Los sets de descubrimiento no se pueden cambiar ni devolver.

El cliente deberá asumir los gastos del envío de devolución.

Para iniciar un proceso de devolución, contacta con nosotros mediante nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de atenderte.

No destruyas ni tires un producto que sospeches que está dañado o defectuoso antes de contactar con Atención al Cliente, ya que de hacerlo podrías perder el derecho a un reembolso o una sustitución.

*Nota: Los artículos con grabado no se pueden devolver ni cambiar.

Solo podemos aceptar cambios de productos Parfums de Marly adquiridos a través de nuestro sitio web parfums-de-marly.com en un plazo de 28 días desde la fecha de entrega, siempre que no se hayan usado y que permanezcan en su embalaje original. Los sets de descubrimiento no se pueden cambiar ni devolver. El cliente deberá asumir los gastos del envío de devolución.

El pedido debe devolverse al completo, incluidos los regalos de cortesía (salvo las muestras de 1,5 ml).

Los sets de descubrimiento no se pueden cambiar ni devolver.

Nota: los pedidos procedentes de Bulgaria no se pueden devolver, cambiar ni reembolsar.

Para cualquier solicitud de cambio, contacta con nosotros mediante el formulario de contacto. Nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de atenderte.

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